Bukalapak menyediakan channel bagi para pengguna untuk mendapatkan informasi terpercaya.
Meskipun beberapa orang lebih memilih untuk bertanya di BukaForum ketika menemui permasalahan.
Itu bukanlah langkah bijak karena informasi yang disebar dari forum tersebut berkaitan dengan topik lain, bukan lapak komplain.
Oleh karena itu Bukalapak sudah memberitahukan info customer service Bukalapak yang bisa dihubungi jika ingin mengajukan komplain transaksi atau berbagai kendala lain.
Info Customer Service Bukalapak untuk Melaporkan Kendala
Apabila Anda seorang pengguna baru layanan marketplace Bukalapak dan kebingungan untuk memahami beberapa ha.
Customer service Bukalapak siap menyediakan segala informasi yang dibutuhkan.
Selain itu, apabila Anda mendapati persoalan selama bertransaksi jual beli di Bukalapak dapat menghubungi customer service ini melalui call center telepon atau online.
Berikut informasi seputar customer service Bukalapak yang siap membantu Anda menyelesaikan persoalan.
Call Center Telepon Bukalapak
Info customer service Bukalapak bisa Anda peroleh melalui laman resmi Bukalapak kemudian menuju pada page Hubungi Bukalapak.
Jika ingin mengajukan komplain transaksi, atau memiliki pertanyaan seputar info jual beli di Bukalapak Anda bisa menghubungi customer service melalui layanan call center via telepon.
Anda akan dikenakan tarif panggilan standar, oleh karena itu langsung saja sampaikan pertanyaan atau keluhan beserta identitas akun Anda.
Silakan lakukan panggilan ke nomor 021-50813333 yang secara langsung terhubung dengan customer service Bukalapak.
Jangan lupa untuk menyebutkan username lapak Anda (username akun Bukalapak) beserta nomor transaksi apabila akan mengajukan komplain.
Sedangkan bila ingin mendapatkan informasi terkait suatu hal, langsung ajukan pertanyaan Anda kepada customer service.
Customer Service Online Bukalapak
Info customer service Bukalapak juga tersedia secara online melalui web, email, dan media sosial resmi.
Beberapa orang cenderung lebih senang menggunakan layanan online daripada call center telepon dengan alasan bebas biaya.
Meski demikian harap bersabar apabila pertanyaan atau komplain Anda perlu beberapa waktu sampai akhirnya dijawab, karena tentu sangat banyak pertanyaan dari pengguna lain.
Anda dapat mengirimkan keluhan atau pertanyaan ke bl.id/bantuan untuk layanan webmail, sedangkan email [email protected] sudah tidak digunakan lagi.
Selain itu bisa pula mengunjungi akun media sosial Bukalapak melalui Instagram @bukalapak, Facebook @bukalapak, serta Twitter @BukaBantuan.
Tuliskan secara rinci pertanyaan yang akan diajukan beserta identitas Anda. Customer service Bukalapak tersedia selama 24 jam.
Pelayanan yang Diberikan Customer Service Bukalapak
Customer service Bukalapak memberikan bantuan berupa pemberian informasi atau pemrosesan suatu komplain.
Jika Anda ingin mendapatkan informasi lebih seputar Bukalapak, baik mekanisme transaksi, cara membuka lapak ataupun pertanyaan lain, customer service akan memberikan informasi yang dibutuhkan.
Apabila Anda ingin mengajukan komplain atas suatu transaksi, customer service akan memberitahukan apa saja yang harus dilakukan untuk klaim komplain.
Apabila Anda ingin menyampaikan suatu saran dan masukan juga bisa menghubungi customer service melalui online.
Anda pun dapat bergabung dengan komunitas para pengguna Bukalapak dalam page BukaForum yang dimoderatori langsung oleh admin dari customer service Bukalapak.
Itulah info customer service Bukalapak mulai dari nomor call center telepon, customer service online melalui email, hingga pelayanan yang diberikan.
Jadi ketika Anda mendapati permasalahan misalnya ingin komplain atas suatu transaksi tapi tidak tahu bagaimana memprosesnya, bisa menghubungi call center secara langsung.
Customer service Bukalapak akan membantu Anda dengan memberikan informasi yang dibutuhkan selama 24 jam per 7 hari.